システムメンテナンスのお知らせ

いつもジェイトリップツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ツアー予約サイトリニューアルに伴い、下記の通りメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間においては、サイトへのアクセスを一時停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

【メンテナンス期間】
2023年5月9日（火）22:00 ～ 2023年5月10日（水）9:00 予定

作業状況により、時間が多少前後する場合があります。 最新情報は下記ページよりご確認ください。
システムメンテナンスのお知らせ　　 ＞

メンテナンス期間中は、ジェイトリップ公式ウェブサイト、お客様マイページ【 MY-TRIP 】をご利用いただけません。
・新規予約
・eチケットお客様控え（航空券）の表示
・座席指定
・旅程表
・領収書の発行
・キャンセル

※5月9日～5月10日の期間中、飛行機にご搭乗予定のツアーをお申し込みのお客さまへは、事前にeチケットお客さま控えをPDFファイル形式でお送りいたします（5月1日より順次送信）。

メンテナンス期間中のご旅行を
ご予約のお客さまへ

【飛行機について】
座席指定がまだの方は、メンテナンス期間前までにお願いいたします（当日空港でも可能、事前に指定できない場合も空港でのお手続きとなります）。
航空券のPDFファイルが届いた方で、座席を変更される場合は座席番号を控えていただくか、保安検査場で発行されるレシートでもご確認いただけます（座席を変更しても2次元バーコードはそのままご利用いただけます）。

JALマイレージバンク（JMB）会員の方は、航空券にJMBお得意様番号を紐付けておくと、JMB／JALカード・JAL公式サイトやアプリでの2次元バーコードでもご搭乗いただけます。
JALフライトマイルの登録方法　　 ＞

《よくある質問》
往路の飛行機が欠航に　　 ＞
復路の飛行機が欠航に　　 ＞
飛行機に乗り遅れてしまったら？　　 ＞

《JAL国内線 問い合わせ窓口》
JAL公式サイト（外部サイト）　　 ＞

【ホテルについて】
引換証はありませんので、旅程表記載のホテルでチェックイン時に代表者様のお名前をお伝えください。

【レンタカーについて】 ※お申し込みの方のみ
送迎がある場合の集合場所や貸出・返却営業所はレンタカーに関するご案内でご確認ください。
引換証はありませんので、旅程表記載のレンタカー会社で貸出時に代表者様のお名前をお伝えください。

【オプショナルツアーについて】 ※お申し込みの方のみ
MY-TRIPにログインいただき「お客様ご自身でプリントアウト必要なオプションがございます。 ご旅行当日に必ずご持参ください。」および「印刷必須」と記載がある場合は、メンテナンス期間前に印刷をお願いいたします。

【ツアーのキャンセルについて】
キャンセルをご検討の方は、メンテナンス前にお済ませいただくか、メンテナンス終了後にお手続きをお願いいたします。

【ご自宅にプリンターがない場合】
コンビニエンスストアのコピー機等をご利用ください。
セブンイレブンでは「ネットプリント」、ローソン・サンクス・ファミリーマートでは「プリントスマッシュ」、というアプリを事前に取得していただくとPDFを印刷できます。
コンビニでPDFを印刷する方法　 ＞