万が一のキャンセルでも安心キャンセルの「不安」を解消する
J-TRIPの安心キャンセルサポート

取消時の旅行代金返金は即日対応いたします！

J-TRIPの安全で快適な旅の実現に向けた取り組み『安心キャンセルサポート』は、
安心してご予約いただくため、旅行の負担をサポートするサービスです。

支払った取消料は全額
Jマイルポイントで還元

Jマイルポイントとは？

キャンセル料としてお支払いいただいた金額分のJマイルポイントを付与させていただきます。

Jマイルポイントは次回以降の予約時に1Jマイルポイント＝1円として割引にご利用いただけます。

ご利用にはJマイルポイント会員登録が必要です。（無料）

※一度の旅行で利用できるJマイルは、最大30,000Jマイルまでです。

※当キャンペーンのJマイルポイント付与のタイミングについて
・当社営業日9時〜15時までにキャンセル完了の場合・・・キャンセル完了当日の18時までに付与
・上記以外にキャンセル完了の場合・・・翌営業日の10時までに付与

※当キャンペーンのJマイルポイント有効期限は、ポイント還元日から起算して36ヶ月後（3年後）の月末までです。有効期限が長いので、ポイント利用のタイミングをゆっくりご検討いただけます。

Jマイル会員について

キャンセルの場合、旅行代金の払い戻しは
最短即日返金対応

旅行を取消しされた場合、キャンセル料を除いた旅行代金は最短で即日返金対応いたします。
ジェイトリップは、キャンセルから返金までスピーディに、ご安心いただけるサポートに取り組んでおります。

クレジットカード
決済後の返金について

取消確認後、カード会社へ即日返金手続きを行います

【カード会社締め日前】
決済が即時取消され引き落としはありません。

【カード会社締め日後】
次回請求時に相殺またはカード会社からお客様の口座へ振込返金されます。

※デビットカードご利用の場合は引き落とし返金方法が異なります。
詳細につきましてはカード会社へ直接お問い合わせください。

※カード会社にお問い合わせされる場合、カード会社で確認が取れるまでにツアー取消日から2〜3週間程度お時間がかかる場合があります。

銀行振込・Pay-easy（ペイジー）
でご入金の場合の返金について

取消確認後、キャンセル完了メールから即日返金手続きが可能です

【返金までの流れ】

《取消を承りました》という件名のキャンセル完了メールを送信いたします。
届いたメールの”返金のお手続き”にあるURLからお客様自身で返金のお手続きを行っていただきます。
銀行振込にて返金完了後、《返金完了のお知らせ》という件名の返金完了メールを送信いたします。

※原則、返金手続き完了と同時にお客様の銀行口座への入金が完了いたしますが、金融機関の営業時間外にお手続きをされた場合は、翌営業日・営業時間の処理となる場合がございます。
※返金に伴う振込手数料はお客様負担（一律300円）となります。

楽しみにしてた旅行が、急な予定変更でキャンセル…
そんな万が一のキャンセルでも安心、キャンセル料の負担を軽減、実質0円を実現する
キャンセルサポートサービスを実施いたします。
また、キャンセル時のキャンセル料を差し引いた旅行代金は最短で即日返金対応、ポイント還元のJマイルポイントもキャンセル当日から翌営業日までに付与いたします。

安心して旅行を楽しみたい方、旅行を思い切って計画したい方はキャンセルサポートをぜひご活用ください。
J-TRIPは、皆様の快適な旅行を全力でサポートいたします。