Disappointing vacation at Chateraise Gateaux Kingdom Sapporo

2024/07/22に口コミを投稿

This is a bad place to go if you are looking to spend a relaxing vacation with your family. It was disappointing because if was at the end of our trip and we were hoping to relax and enjoy some water slide facilities and food. Instead the facilities were too old and dated. Carpets were moldy, the mattress smells, the gym looked like it was there since the 70's and the staff knows very limited English and some were actually rude refusing to answer your questions. Half the restaurants were closed and the main facility which was the water slide as well as the adult outdoor pool were closed. The hotel should have at least informed guests about it.

2024年07月に訪問

位於札幌的溫泉酒店

2022/08/05に口コミを投稿

位於北海道札幌附近的溫泉酒店，設備非常完善，有溫泉、水上樂園、餐廳等。房間整潔，日用品齊備，但只提供非一次性的拖鞋，旅客有需要的話可自備拖鞋。

2022年08月に訪問

古さはあるが

2021/09/04に口コミを投稿

２０年ぶりに宿泊。 開業が平成初期ということもあり、古さが出てきていました。 それでもリゾートホテルの名に恥じない開放感と優雅さがそこにはありました。 宿泊したのが日曜日ということもあり、夜の温泉とプール（宿泊者限定）は貸切。 何度も利用していますが、あのプールを独り占めできたのは初めてです。（笑） 朝食も種類はそこそこでしたが、飲むヨーグルトやデザートなど、 シャトレーゼ製品も食べることができ、楽しめました。 チェックアウト後も温泉を利用できましたが、流石に月曜の午前は 浴場内のあちこちで地元の町内会が開かれておりました。

2021年05月に訪問

再訪 ガトキン

2020/09/25に口コミを投稿

5年ぶりに訪れました、プールがあるのでこちらを選びました。 外のプールが営業してなかったので、日帰りの方も多数いて中のプールは満員でした。 21時まで泳げたので夜は空いていました。 プールから温泉に行くのもちょっと面倒な建物の構造でした。 コロナで夕食がバイキングしか選べなかったのが残念でした。3回ともメニューが毎日同じでした。 ローストビーフが毎日固さが違いました。 もう少し北海道野菜(蒸したコーンや野菜)などを取り入れたメニューの改善をお願いします。 刺し身もカツオと甘エビ、うーん残念。 蟹は美味しかったです。 ビジネスホテルでもイクラが出たことがあるので、4000円のディナーだと割高に感じ残念でした。ランチバイキングの値段が妥当だと思います。 バイキングコーナーではシェフが取り分けてくれるのですが、並び方がわからず困りました。 床に緑のテープが貼ってあるのですが、それに沿って並んでおらず、横入りされたりすることが時々ありました。 並んでいても、誤解されたり、嫌な気持ちになりました。 子供のバイキングメニューは別コーナーにしたほうがよいと思います。 わざわざシェフからポテト、チャーハンをお皿に入れてもらわないと食べられないのが面倒でした。

2020年09月に訪問

慇懃無礼なフロントマン！！

2020/08/17に口コミを投稿

予約時にこのホテルの公式サイトを見てて レストランがまるで全て営業中かの様に掲示されてるが･･･ イベントインフォメーションをクリックしないと 営業状況が判明しなかった！ 電話で 問い合わせしたら、 2020 08月 の時点では６軒中 たった 一軒のビュッフェレストランのみしか営業しておらず 夕食&朝食ともに同じレストランなので、似たような内容でガックリ！ 最初電話で会話した時の男性フロントマンの 「慇懃無礼な応対」に唖然とした 質問されることが面倒くさいのか？ そのうちに「横柄な口調」になって さっさと電話を切りたい様子 通話時間はたったの２分弱 (笑) ホテルマンとしては酷いスキルなのでは？ 今時期はコロナでどこのホテルも「集客」に必死なのに･･･ リピートはしないと思う とても残念なエピソード！

2020年08月に訪問