リピートしたくなるホテル

2020/07/28

富良野に数回おじゃまして今回初めて利用させていただきました。 予想以上のサービス、気取った感じではなく心温まる雰囲気、部屋も綺麗に掃除が行き届いていて気持ちがよかったです。女性スタッフも快く対応されて笑顔が良かった。食事も種類が多くて目移り…結局は年齢のせいもありおおかた味見もできなかったが美味しくいただきました。 チェックアウト後に忘れ物に気づき、連絡したら数日後に自宅宛てに送付してくれました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。 また宿泊させていただきます。

満足です

2020/07/13

ウェルカムスイーツやドリンクは有りがたかったです。 お部屋も清潔で朝食がとても美味しかったのですが… ただ１つ残念ののが朝食が混んでいたのも確かですがバイキングのおかずが無くなってから補充されるまで時間が長かったと言う事です。 なので満点ではなく4つにさせて頂きました。

おしい

2020/01/19

ホテル自体のサービス、ウェルカムドリンクや、無料のビールやアイス、お菓子のバイキング、朝夕の食事は満足できましたが、スタッフの方たちのサービスがイマイチでした。頑張っているとは思いますが、中途半端で何もかも中途半端に終わる始末…そして対応も悪い女性スタッフもいました。人を増やすか、もっと教育した方が良いのでは。 中国人の男性スタッフはとても優しかった！

細かいサービスが多い

2020/01/17

富良野スキー場の目の前にあるということで、こちらを利用しました。ほとんどが外国人観光客のようでした。施設自体が古く、所々リューアルをしてみたり、時間帯により無料でアイスやビールが飲めたり、焼きマシュマロやふかし芋が置いてあったり、お菓子バイキングなどを開催していました。更にはスイーツバイキングもついており、10数種類のケーキやゼリー、チョコフォンデュなどが食べ放題でした。この辺りのサービスはとても有り難いなと思いました。飲み物も、24時間ロビー横のスペースで飲み放題になっていました。お部屋は、ホテルの部屋というよりかは、ユースホステルやモーテル、民宿のようなイメージで、ホテルを期待している人には少し物足りないかもしれません。寝るだけでいいやという方は、スキー場も近いので良いと思います。清潔感はありました。お風呂はこじんまりとしていました。外国人が多いせいか、洗い場や脱衣所が結構荒れており、もっとこまめに清掃が入れば尚良いのかなと思いました。漫画が読める図書室のような部屋があり、とてもリラックスできました。

レストランだけ何とかしてくれれば

2020/01/04

スキーで利用しました。 到着翌日から北の峰ゴンドラが稼働してくれたので、バスを利用せずにスキーできてラッキーでした。 ホテルはサービスなど、全体的にとても頑張っていると感じましたし、部屋などもできるだけアップデートしているようでした。 ただ、食堂の雰囲気が、とてもホテルと呼べるものではありませんでした。雰囲気は大衆食堂です。蛍光灯が青白く照らし、安っぽいテーブルや椅子、薄汚れた天井や壁、中国語がワイワイ飛び交い、お料理は美味しかっただけにとても残念でした。せめて、天井を板張りにして、ランプをぶら下げるぐらいの改善をして欲しいと思いました。 レストランの改善をすれば星四つ以上の評価ができると思います。それまでは、夕食無しで予約し、毎晩出ている無料シャトルで富良野の街中で食事をすることをおすすめします。