Ski Trip

2025/03/04に口コミを投稿

今年的APEC ski outing 又回到了北海道星野， 时隔7年再次归来～ 第一天热🔥雪开始化了，滑的都是冰沙，努力练习蘑菇。 第二天降温，雪道上就是冰了，加上压雪不好，下午果断收板，去冰掉。 第三天，经过一夜的雪，超级美好的一天，粉雪回归，小树林里钻来钻去…

2025年03月に訪問

Nice fine touches, quiet corners

2025/02/03に口コミを投稿

Our room in Risonare was the largest I have ever stayed in Japan. It contained a separate living room, toilet with jacuzzi bathtub with a view and a built in sauna. The furnishings are a little dated and there are no drinks in the room. However, there is a nice cosy book room on the ground floor that served drinks round the clock. Hot chocolate, wine, juice, tea with some little snacks that run out quickly. I had a massage at the spa and found it wonderfully relaxing. The greatest problem we faced was difficulty in booking restaurants in Risonare itself for dinner and breakfast. We managed to book one meal atSora and Agi despite the 4 nights and 5 days we were there. We asked the staff to help us reserve at Check in! The meals at Sora and Agi was excellent. I really enjoyed the experience and wished we could hv booked more meals there. For the other meals, we walked along the corridors to the shared restaurants Forest, Mikaku, those on Hotaru st and at the mall. They were good too. Please dress warmly as the corridors are cold during winter. I appreciate the staff at Risonare as they seem conscientious in trying to help us. Our toilet could not flush and they arranged the repair on the same day and it was fixed. Also, our ski boots bag was lost in transit after Check in to our room (we checked in before 3pm and left our bags with them and went skiing). The staff searched for our lost ski boots bag until they finally found it at lost and found. All in all, we enjoyed our stay there and would stay there again.

2025年02月に訪問

Enjoyable Experience

2024/10/11に口コミを投稿

I have been thinking of going to Tomamu Risonare resport for many years, but did not realized until now. The rooms at the Tower of the resort is fully booked even for September, which is by no means a high season. Risonare has better and larger rooms, and priced higher than the Tower. I booked a suite at Risonare, which is quite big by any Japan standard. The room is not renovated and feels a bit dated. However, the room has a sauna room and a jacuzzi bathtub facing the mountain. Windows are facing three sides. The carpet reflected the years of history of the hotel. The air conditioning in the room seems not working well, when I turned it off, it is still functioning, making it very noisy when you are sleeping. The resort which is a huge project, occupied a large area and quite spread out. You can either take the shuttle bus operated by the resort running between the destinations in the resort. Alternately you can walk through the tunnels connecting the restaurants and other parts of the resort. There are quite a few restaurants inside the resort, some are congregated in the Hotalu Street, others are scattered around the resort. The food quality of food in the resort is average in general. But some are quite worth the try, such as Tukino cafe bar. Other activities include horse riding, golf cart, fishing, and of course skiing in the winter. Observing the sea of cloud at the mountain top in the early morning is a hit and miss opportunity. You have to get up at 3am and catch the first batch of cable car to get to the mountain top. But the hardship does not always pay off. All I saw was a foggy mountain. There is also an indoor man-made beach in the resort which is very popular with the family with kids. The beach also comes with hot spring inside the complex. After all, the resort is full of activities which you need to spend at least two nights stay. The price of room is generally higher than an average hotel. But it is a nice resort to spend a few days.

2024年09月に訪問

トイレが流れなくなりました

2024/09/22に口コミを投稿

タワーとリゾナーレ、1泊ずつ両方に泊まりました。サービスと部屋の広さ、アメニティは雲泥の差。価格だけで迷っているなら断然リゾナーレです。部屋にはこだわらず、ただアクティビティを楽しみたいのであれば、タワーの方がアクティビティが行われるファームや雲海を見に行くゴンドラ乗り場に近いです。 サービスに関して言えば、着いた時から違います。リゾナーレではスタッフが荷物を持ってくれて、チェックイン前に到着して中には入れなくても、遊んで戻ってくれば部屋に荷物が置かれています。アメニティもタワーではノーブランドのオリジナルシャンプー&コンディショナーでしたが、リゾナーレではスティーブンノル。ドライヤーも同じくタワーは明らかに安物でしたが、リゾナーレはモッズヘアーでした。リゾナーレには部屋にジャグジーがあり、わざわざバスに乗って大浴場(しかも脱衣場はプール使用者と共用)に行く必要がありません。景色も広々と山が臨め、隣のタワーの部屋が見えてしまうザ・タワーとは似ているようで違います。 ただ、トイレに関してはタワーよりむしろリゾナーレの方が古くてビックリ。 早朝に用を足したら流れなくなっていて、急いでフロントに電話しましたが、スタッフがいなくて朝6時まで対応できないと言われてしまいました。その後、無事復旧できたものの、やはり流れてないものを見られるのはとても恥ずかしくて最悪でした。 ここまで高級なのですから、トイレももう少し改善して欲しいです。それからお土産売り場はタワーの方が広く、それもココで買わなくてもいいものばかり。もう少し充実させた方がいいと思います。

2024年09月に訪問

お茶をかけられました。

2024/09/11に口コミを投稿

雲海リトリートステイで２泊しました。 たくさんいいところがあったのに、悪いところが目立って最終的に気分が良くありませんでした。 最初にまず「この時間で〜していただきます」と変更できない前提で予定を伝えられました。事前には連絡もらっておりません。別でアクティビティ予定を入れていたので大変困りました。 部屋に入るとトイレットペーパーホルダーが壊れており、伝えると直してくれましたが謝罪もありませんでした。 食事の優先権があったのに優先してもらえない等、不信感が募っていた中で、最後の朝食で熱いお茶を掛けられました。氷を持ってくるなどの対応が何もかも遅く私が指示するしかない状況でした。最後細越澤という副支配人が来ましたが、上っ面の言葉での謝罪だけ。こちらは怪我もして服も汚されてるのに弁償という話をするわけでもなく一言謝罪して離席。副支配人の態度が気に入らず、こちらから話をするのも嫌でしたし、その後の旅程もこの案件のせいで押していたこともあり何も言わずに帰りました。 たいへん不愉快で残念でした。

2024年09月に訪問