展望風呂が良い　

2020/09/13

でフロントが吹き抜けの大型ホテル、最上階にある阿寒湖が望める展望風呂、露天風呂が良い。 食事はバイキングでの質てきにもまずまず満足できる。

阿寒湖一望のインフィニティの天空スパ

2020/09/11

阿寒湖畔にあり湖側でシャングリラ館だと景色は素晴らしい。最上階に温泉があるが屋上にある天空ガーデンスパからの景気が良く、インフィニティプールなので気持ちよく過ごせる。食事は朝、晩ともバイキングだが内容も良く、特に肉類の味が良かったです。新型コロナ対応はかなり行っており、安心して過ごせました。従業員の対応も良く満足しました。

やっぱりカラカミクオリティか。

2020/08/20

バイクで行きました、停める場所が分からないので従業員に聞いたらマスク越しにゴニュゴニョ言い出し、聞こえないので「聞こえない！」と言うとあからさまに態度が悪くなり、バイクの通る場所はココ！！と足で地団太を踏む体制で誘導、誘導された場所は何と入り口案トランスの歩道の端っこ！ 目の前に他者の車がズラリ、そんな所に前から駐車させられた、当方のバイクは大型バイクなので、今朝は引き出しに長苦戦！体力半分無くなりました。 これがHarleyやGL、ロイヤルスタークラスなら間違いなく引き出せない。 バイクの事なんて全く考えてない、全くアホな誘導しかしない。 更に布団引きも18時からの夕食でしたが１９時30分の部屋に戻っても布団は無し フロントに電話するも「21時までに敷けは問題なし」と言われる、結局自分で敷きました。 ホテルとしての体制が疑われます。 コロナの影響であれだけ日本人の方がいらしているのに入館前にこの態度じゃツアー以外のお客ならキャンセルで帰りますよ（私は金払って帰る事を進言しました） この時期のお客様を粗末に扱っていると1万倍返しで嫌われますよ。 私は間違っても二度と行きません。 文句がるならいつでもどうぞ！全て事実ですから。。

コロナの影響？

2020/07/16

3年ぶりにシャングリラリゾートツインに泊まりましたが、椅子はなく、窓際に寝転がるスペースがあるのですが掃除が雑で、ごみくず、糸くずがたくさんあった。その1点で部屋全体が汚いように感じられてしまう。晩御飯は、ほとんどが1品づつ取り分けられておりコロナ対策はできていた。私本命期待のカニは入れ物に入っており、大きいものは無し。ほんとに細い足。まして、殻の中の身は痩せており3分の1程度。しょっぱいだけのスカスカ蟹。3年前のイメージで来ているので最悪の気分。コロナの影響で客足が悪いため、全体的にコストの切りつめを行っているのでしょう。コロナ明けに元に戻ることを期待。でも宿泊費は以前よりも安かった。これもコロナの影響。良いんだか悪いんだか？せっかく泊まるんだから高くても納得のほうがいいよね。GoToキャンペーンで安く泊まるよりコロナ明けの通常営業時に行く方が満足感はあると思う。風呂はすごくいいです。下風呂も良し、天空ガーデンスパも良し。

天空ガーデンスパは良かった

2020/07/14

7月12日に宿泊しました。到着時コロナ禍ですが、検温はなかったです。道東を周る旅行でしたが、このホテルだけしてなかったです。またお土産店も品薄、白い恋人のお菓子は在庫ほぼ無しでした。ここで使えるお土産券が付いていた旅行でしたので買えなく残念でした。お風呂は天空ガーデンスパはとてもリラックスでき良かったです。ですが、脱衣所のロッカーが間引きしてなかったようで、お風呂から出たら、密になっていました。お風呂はマスク着用ではない為、間引きして欲しかったです。 お部屋はクリスタルの方だったので古く、洗面所トイレが狭く使いにくいしベッドの掛け布団もベッドカバーと一体になっているものだったので、不潔に思え残念でした。チェックアウト後、飛行機の時間もあったので急いでおり領収書をレンタカーで見たところ、買ってないものが入っており、引き返す事も出来ず、残念な思いをしました。