部屋が綺麗

2020/04/12

１０月に利用しました、場所は札幌駅から徒歩５分程で場所もわかりやすかったです。シングルで予約しましたが 部屋が空いていたのかダブルの部屋を利用させていただきました。翌朝は徒歩３分ほどで北海道大学を散歩しました。朝食付きのプランで３回くらいおかわりしました、大変美味しかったです。

駅近なのに部屋が広い！

2020/09/09

4つベッドのある部屋を利用しました。 駅北口から徒歩2?3分という立地から、狭いのは覚悟していましたが、思ったより広いお部屋でした。 ホテル自体は新しくはないのでしょうが、お部屋は綺麗でした。 バストイレが分かれていて、洗面台が2つあったのもポイント高いです。 朝食も北海道らしさはそれほどないですが、美味しかったです。

期待外れ　何も考えていない意識の低いホテル

2020/09/02

駅近で朝食がおいしいという口コミがあったので初めて利用しましたが、期待外れでした。お客様目線で自分たちをチェックすることもなく、決まったことを何も考えずに毎日繰り返しているというホテルです。まず驚いたのは、チェックインでバッグを部屋まで運びましょうかというのが普通ではないかと思いますが、全く何も言われませんでした。部屋までの廊下も何となく薄汚い雰囲気でした。部屋に入ると紅茶のティーバッグがあるのに、砂糖もクリームもありませんでした。どうやって飲めというのでしょうか。アメニティーも歯ブラシと髭剃りだけで他は何もありませんでした。Wifiを設定するパスワードの案内はどこにもありませんでした。朝食は連泊でしたが内容は野菜の煮物が変わったぐらいで99%同じ、北海道らしさも全くありませんでした。新鮮であるべきものが半分干からびていたり、温かくあるべきものが生ぬるかったりで、味わう以前の問題が多くありました。玄関わきのグリーンコーナーは雑草が生い茂っていたり枯れた樹木が放置されたままでも、誰も気づいていない様子でした。チェックアウトの時にアメニティーのことを尋ねたら、希望される方はフロントに用意があるとチェックインの時にお伝えしませんでしたかという反応でした。フロントの対応は全く事務的です。同じ程度の価格でこれほど気配りも何もないホテルは初めてです。次回は利用することはないと思います。

利便性大

2020/05/13

jalダイナミックパッケージで四泊。最上階の部屋は広く快適でバスタブは洋風の大きなもの。サービスのミネラルウオーターやコーヒーは毎日いただけありがたかった。 何より駅近が最大の魅力。

フロント女性スタッフの心配り

2020/04/14

一週間滞在しましたが、チェックイン時に顧客ニーズを的確に理解して、臨機応変な対応をしてくれた。 コロナウィルスの関係で、バイキングができなくなったのは残念でしたが、駅に近い利便性といい 非常に満足度の高い滞在をしました。