最悪です

2020/09/01

客も自分たち以外に3組しかいないのに注文は取りに来ない。注文して1時間近く経っても最初の1品目も来ないので聞いてみたら忘れていた。と悪びれもせず。責任者っぽい方も謝りもせず、退店する時にありがとうございました。って客商売して入り人とは思えません。

値段の割に快適でした！

2020/08/29

時々、東京出張で使います。 オークラ系列ということでスタッフの応対も十分。 客室は多少古さは感じられますが、清潔で安心できます。

最後に最悪な態度で… 残念です。

2020/08/16

コロナ禍の中、遠出も出来ず近場でリラックスする為に、プールに滞在しながら心地よい滞在となりました。が… 最後の最後にそんな心地よい滞在を一転させるが如くの最悪な体験をいたしました。 それはチェックアウトの際に起きました。やはりチェックアウトは滞在を締めくくる最後とも言え、その対応遺憾でホテル滞在の印象が変わります。もちろんスムーズに終われば心地よい滞在となりますが… チェックアウト時、チェックインは14時ですが、早く到着され手続きされる方が、お盆休みという事で多くいらっしゃり、コロナ禍対応でしっかりと検温や健康状況を確認するペーパーが、おひとりづつありこの時代を反映ししっかりと対応されてましたが、その分、チェックアウトする方からすると、かなり長い時間待たされました。 チェックアウトは、通常でもチェックインよりスムーズに終わりますが、レセプション前で15分以上待たされました。チェックアウトは、ほんの2ー3分で終わりますが… やはりコロナ禍の中で、チェックインの際の手続きが長くなるのは仕方ないですが、もう少し全体のプロセスを見て、チェックアウト専用レーンを設けるなどすべきでは無いでしょうか？ いつもお気に入りで滞在していますホテルですので、より良くして頂ければと思いその旨をお伝えしたところ、なんと… かなり面倒くさそうな表情で見られ最後に気分がかなり悪くなり、全てを台無しにさせられる様な対応をされ、がっかりしました。 次に伺う時は改善されている事を願うばかりです。

とても良かったです

2020/08/15

ホテル、レストラン、プールとも適度な人数制限もしていてとても満足出来ました。ただ冷房の効きが悪かったのか、夜中に何回も起きて調整してました。

古き良きスタイル

2020/08/15

スタッフの方はみんな優しく丁寧で、家族全員それぞれ楽しめました。惜しかったのは、連泊だったので朝食のメニューが毎日同じことが気になったこと、ベッドのねごこちがやや合わなかったことです。