ディズニーリゾートのオフィシャルホテル

2025/03/09に口コミを投稿

ディズニーリゾートに行くため2泊しました。一番安かったツインルームを選択しましたが、ビジネスホテル並みの狭さでした。内装は船室を思わせるこだわりでした。寒かったので夕食は2日ともホテルのレストランで済ませましたが、1階のレストランしか開いていませんでした。うち1日はブッフェを予約し堪能しました。1階のショップでは飲料や軽食、お土産も購入できるので重宝しました。ディズニーリゾートへの利便性を考えるとまた宿泊しても良いと思います。

2025年02月に訪問

Falta de respeito e atenção, inaceitável para um hotel.

2025/01/26に口コミを投稿

Foi realmente péssima para um hotel credenciado da Disney. Os funcionários mal falavam inglês, sem arrumação do quarto, quando voltamos do parque a cama estava sem fazer, apenas trocaram as toalhas de banho porque pedi. O pior foi NÃO ter como agendar um taxi para ir para o aeroporto. Nosso voo era 9h da manhã a AirFrance indicou chegar 6h e tínhamos que sair 5:20 do hotel. Fui na recepção na manhã do dia anterior do voo, pedi o agendamento, quando retornei à noite do parque me informaram que estava "full booked" e que não podiam agendar o táxi. O ônibus do hotel não opera neste horário, nem a linha resort. Eu me senti presa no hotel e desesperada com risco de perder o voo. Apelei para a gerência do hotel e o funcionário responsável manteve a posição e me disse para "pegar o meu telefone e pedir um táxi de manhã"! Estou até agora sem saber se o gerente realmente falava e entendia inglês. Pior experiência da minha vida. Mal dormi, 3:30 am eu estava olhando se tinha Uber e as 4h consegui um e fomos para o aeroporto sem nenhum auxílio do hotel. Resumindo muito stress mesmo, pouca atenção do hotel e um desrespeito ao hóspede que não fala japonês. A Disney deveria descredenciar este hotel. A foto é uma das resposta que o gerente me deu. Não respondeu em inglês e colocou no tradutor do computador da recepção. Inacreditável.

2025年01月に訪問

Good location for Disney, but needs better housekeeping

2024/12/12に口コミを投稿

The room itself was large with comfortable beds and a decent sized bathroom. I didn't really understand why the shower area had a frosted glass window that you could see into from the bedroom, maybe for natural light? It didn't feel very private. I did like that there was a convenience store in the hotel. My main issue with this hotel was that it wasn't very clean. The bath had a big wodge of someone else's hair in the plughole. I'm not convinced that the bath had been cleaned at all. I was disappointed with this hotel and expected better.

2024年11月に訪問

信頼できないサービス

2024/08/27に口コミを投稿

ホテルのサービスでとても悲しい気持ちになりました。 赤ちゃんを連れての宿泊をしましたが、 また利用したいと思えませんでした。 具体的には、下記の通りです。 ・15時10半前にチェックインの手続きをしたところ、「18時以降のお部屋のご案内でよろしいですか？」と当然のように言われました。 ・赤ちゃんがいるため、ベットをつけておいてほしいとお願いしていたのですが、 くっつけられていませんでした。 ・チェックアウト前の清算を実施し、鍵返却前に荷造りをしていたところ、 清掃員の方が入ってこられました。 ・部屋に忘れ物をしてしまい、「大切なもので気になるので、あってもなくても連絡ください」とお伝えしたのですが、 連絡いただけませんでした。 フロントの方々の態度も高圧的で、 お願い事項も何度か無視された形になってしまい、信用できないサービスだなと感じてしまいました。 今まで数々のホテルに宿泊してきましたが、このような悲しい気持ちになったのは初めてです。 オフィシャルホテルの中では価格も手頃で、 良ければ是非リピートしたいと考えていたのですが、大変残念です。 過剰なサービスは求めませんが、 せめて約束していただいたことは守っていただきたいです。

2024年08月に訪問

Dirty hotel, mice dropping on bed.

2024/08/25に口コミを投稿

The hotel was disgusting. The room was dirty and run down. I was taken about when I checked in but sucked it up because it was just for 3 nights . The icing on the cake was the mouse dropping I found by my pillow that the hotel refuses to do the right thing. Stay and eat at your own risk.

2024年08月に訪問