信頼できないサービス

2024/08/27に口コミを投稿

ホテルのサービスでとても悲しい気持ちになりました。 赤ちゃんを連れての宿泊をしましたが、 また利用したいと思えませんでした。 具体的には、下記の通りです。 ・15時10半前にチェックインの手続きをしたところ、「18時以降のお部屋のご案内でよろしいですか？」と当然のように言われました。 ・赤ちゃんがいるため、ベットをつけておいてほしいとお願いしていたのですが、 くっつけられていませんでした。 ・チェックアウト前の清算を実施し、鍵返却前に荷造りをしていたところ、 清掃員の方が入ってこられました。 ・部屋に忘れ物をしてしまい、「大切なもので気になるので、あってもなくても連絡ください」とお伝えしたのですが、 連絡いただけませんでした。 フロントの方々の態度も高圧的で、 お願い事項も何度か無視された形になってしまい、信用できないサービスだなと感じてしまいました。 今まで数々のホテルに宿泊してきましたが、このような悲しい気持ちになったのは初めてです。 オフィシャルホテルの中では価格も手頃で、 良ければ是非リピートしたいと考えていたのですが、大変残念です。 過剰なサービスは求めませんが、 せめて約束していただいたことは守っていただきたいです。

2024年08月に訪問

久しぶりのディズニー旅行

2024/07/24に口コミを投稿

誕生日旅行での久しぶりのディズニー旅行で宿泊しました。 アトラクションが無くなるとのことで予約までの期間が短くオフィシャルサイトで予約しましたがもう少し安いプランなどのはあったと思われます。 部屋についてはツインの部屋で広く使えました。 お風呂場に関しては昔ユニットバスの部屋だったと思われる名残がちらほらあり、床と浴槽の底の高さがちぐはぐに感じました。 イスがもう1個増えるとより使い勝手が良いです。 朝食について満足のいくものでした、朝食会場も3か所あり分散する意図を汲み取れました。 品数についても満足のいくもので長居してしまい、ディズニーに行くのが遅れてしまいました。 駐車場について初めての方はちょっとわかりづらいのかなと思いました。 あとエレベーターが欲しいです。 ホテルの入口の車寄せで荷物の積み降ろしをしても良いのかわかりにくいです、入り口に係の方が立っているのであれば誘導をしてほしいと思いました。 館内についてももう少し案内の表示が欲しく、着いた初日には部屋にたどり着くのに少し迷いました。 あとシャトルバスについて少し本数を増やしてほしいです。

2024年06月に訪問

子供にとって初めてのディズニー旅行

2024/05/04に口コミを投稿

部屋が広くて子供連れには過ごしやすかったです。ホテル内にディズニーの売店とコンビニチックなお店があって、営業時間も長くて便利でした。ディズニーランドでギリギリまで遊んで帰って来ても営業していたので助かりました。 また、舞浜駅、ホテル、ディズニーランド間の無料シャトルバスがあるのも助かりました。 朝食のブッフェ、和食と洋食を選んで食べれたのがよかったです。 子供にとって初めてのディズニーランドでしたが、本人はかなり楽しめたようです。また利用したいと思います。

2024年05月に訪問

次は絶対にないです

2024/04/06に口コミを投稿

部屋は床にゴミが落ちており、いたるところが埃まみれでした。家具や壁も汚れや傷が目立っていた印象です。リネンには汚れがついており、服はボタンがとれていたり、破れていたりしてひどいものでした。浴室の扉も変形しており、扉がきちんと閉まらない状態でした。 私はハウスダストのアレルギーがあるので、ひどい症状が出て服薬し二重にマスクをして何とか寝ました。夜中はホテル前の道路をバイクが轟音を立てて走っており、寝心地もよくなかったです。

2024年04月に訪問

コスパの良いお得なホテル

2024/01/16に口コミを投稿

口コミでネガティブな評価も散見されましたが、サービス、施設、食事（夜・昼）ともに十分に満足でき、お手頃価格の大変コスパに良いホテルとの感想です。 客室はやや狭めですがきちんと手入れされ、またトイレがバリアフリーの引き戸になっていることは他感心いたしました。 機会があれば是非とも再度利用したいです。

2024年01月に訪問