お薦め出来ません

2024/11/25に口コミを投稿

手荷物配送をフロントでお願いしましたが、時間が掛かったうえに、いつ届けて貰えるのか等、他のとこでは当たり前にしてくれる説明が全くありませんでした。 バッグのカバーも、先日某オフィシャルホテルから配送したときは何も言わなくてもカバーはしてくれていたので こちらでもしてくれるのだと思って何も言わなかったのですが、それならカバーがいるかどうか聞いて欲しかったです。 極めつけにファスナー部分に留めがされてなかったので、ファスナーが少し開いた状態で届きました。 これまで色んなホテルに泊まって、宅配サービスを利用してきましたが、カバーはつけて貰えていたし、ファスナーは開かないように必ず留め具がされていました。 こんなことこちらのホテルが初めてです。 二度と利用しません。

2024年11月に訪問

お客様の立場に立った対応をお願いします。

2023/10/01に口コミを投稿

ディズニー旅行で利用させて頂き、ホテルに泊まれるのをすごく楽しみにしていたので、正直とても残念でガッカリでした。まさかチェックインに25分もかかるとは思いませんでした。フロントには7人程の従業員（半分以上研修中の方）さんと、お客さん2組のみで、忙しい時間帯ではありませんでしたが…団体の予約と何度伝えても、タブレットに個人名を入力して下さいと言われ、当然エラーになっても予約ありませんと言われ続け、予約の会社にまで連絡する事態にまでなりました。フロントの対応の方には、もっと臨機応変に対応して頂きたかったですし、残念でガッカリな気持ちです。次はもう利用はしないと思います。

2023年08月に訪問

ディズニー旅行でリーズナブルに快適に楽しめるホテル

2023/09/09に口コミを投稿

こちらのホテルは今年の夏に家族でディズニーに行った際に一泊で利用しました。 ホテルの立地はディズニーからは少し離れた場所ですが、新浦安駅に直結しており電車を利用される方には便利なホテルです。 私は、車で訪問したのですが駐車場のあるエントランスとフロントが別の階でしたので少しわかりづらかったです。 チェックインは端末に予約情報を入力して、自分でカードキーに情報を登録するタイプでしたが、これは年齢層が高い方の場合には逆に時間がかかるかと思いました。 今回はオリエンタルデラックスという上階の部屋に宿泊したのですが、リニューアルしたらしく部屋は広くキレイで快適に過ごすことができました。 部屋のテレビはNetflixやYouTubeなども見られるようになっていましたので、さまざまなコンテンツが楽しめて便利でした。 また、フロントのある階にアメニティを自由に持っていけるアメニティルームがあり、子供のオムツなどまで用意してくれてあったのはとても便利だと思いました。 フロントの近くにはラウンジがあり、アルコールやジュース、軽いおやつなどが無料でいただける様になっておりありがたかったです。 ただ、今回プランを予約する際にラウンジ利用特典のあるプランと無いプランがあり、利用特典のあるプランを予約したのですが、ラウンジの利用にあたり特に部屋の確認などはなく誰でも利用できる状態でしたので、わざわざ専用プランで少し高い金額を支払ったことは納得がいかない部分でした。 夕食はホテルのレストランにあるブッフェを利用したのですが、お料理はどれも美味しく、特に目の前で切って提供してくれるローストビーフはとてもおいしかったです。 総合的には満足できる滞在でした。 ありがとうございました。

2023年08月に訪問

至れり尽くせりのお気に入りホテル

2023/09/07に口コミを投稿

複数回宿泊していますが今回の部屋が６人まで泊まれる仕様の部屋で思わず笑ってしましました。ここのホテルは毎回違う感じの部屋に泊まっていますが今回は二階建てのベッドが二つ（これだけで４人が寝れます）と一人用のベッドが二つで合計６人が泊まれる仕様でした。ディズニーリゾートが一駅なので需要があるのでしょう。 以前にも利用させていただきましたが1Fのラウンジでウェルカムドリンクが無料で頂けるので嬉しい限りです。生ビールにスパークリングワインとソフトドリンクそれに色とりどりのキャンディーやグミ？とかもあります。 それとアメニティーもチェックインカウンターの隣のスペースで自分で必要なものを必要な分だけ頂けるので助かります。コーヒーとか入浴剤とか歯ブラシなど必要なものは大概あると思います。 更にチェックインカウンターの奥にはコンビニがあるのも良いです。 今回は利用しませんでしたが朝食もバラエティー豊富な食事を提供してくれます。

2023年09月に訪問

ゆっくりできるホテル

2023/02/04に口コミを投稿

３か月連続で利用させていただきました。 ３回ともディズニーで遊んだ日の宿泊です。 ホテルフロント前にウェルカムドリンクの場所が有り、夜はスパークリングワインと生ビールも宿泊者は無料で利用できました。もちろんお茶とかコーヒーも無料です。 飲み物以外にもチョコレートとかラムネとか色々な菓子類があり子供たちは喜んでいました。飲み物も菓子類も部屋へ持ち帰ることが出来ます。 部屋はまずまず良い部屋から普通の部屋まで宿泊しましたがどれも悪くないです。 アメニティーはフロント横のアメニティー専用ルームが有り必要なものを必要なだけ持っていけるシステムですので助かります。 コンビニエンスストアもあり重宝しました。 駅も隣接していますし、ディズニーまでの無料リムジンバスも勿論あります。 舞浜のホテルも殆ど宿泊していますが一駅離れただけで随分とゆっくりします。

2023年01月に訪問