コロナを理由に関係ないところまで、残念な思いをさせられる事がおおく残念

2020/08/16

かなり高額で1ヶ月前の予約にもかかわらずキャンセル不可でしたが予約しました。ある程度良いホテルだと期待しておりましたが。価格には全く見合わない対応でした。スタッフのかたの説明が不十分で何度も嫌な思いをしました。 ディズニーランドのチケットの購入はいつでも出来ますという説明を受けました。夕食後にフロントへ行くと、当たりませのように「9時までですので、出来ません。」とのこと。1泊3食付きプランを2日予約したにも関わらず、夕食券、朝食券、昼食券ともに1枚しかもらえませんでした。仕方なく翌日にフロントへ出向きましたが、待たされて、クレーマー（文句を言いに来たか）のように見られ、食事券をもらいました。 気分はよくありませんでした。コロナで浴場は使用不可、バー等も9時以降やっておらず、食事後に売店へ行きドリンクを買いに行ったら、9時で閉店していて、結局、ほとんどチョイスのない自販機のみ。翌日は、21時前に（食事前に）売店で、食後のドリンクを購入したのですが、ホテル内のため、財布は部屋で、レジで料金部屋付けでお願いしますと言ってみたら、当たり前のように「部屋付はやってません！」と一言。この手のホテルなら、せめて、「すみません。。。部屋付はやってないんです。」位の返答は出来ないものかと。。。　コロナということで、朝食もボックスのブレックファーストをフロントへ自分で取りに来てくれとのこと。1泊目の朝食をもらって、開箱してみてビックリ。正直、6人で泊まりましたが、ほぼ全員が９０％残すほどの不味さ。。。従業員の方たちはこの朝食を食べたことがあるのでしょうか？ はたして、これを食べたいと思う人がいるのでしょうか？　ひどい朝食でした。（分厚いショクパンにポテトサラダを詰めてかさ増ししたサンドイッチ。100円ショップのサンドイッチのほうが格段にましでしょう。それに、どこかの食堂で余ったケッチャップ味のふにゃふにゃのスパゲティ、チキン2切れ、硬いソーセージ、そしてオレンジジュース1本、粉末オニオンスープ。）。翌朝の朝食は全員があの朝食なら食べたくないということでもらいませんでした。チェックアウト時に朝食取りに来られていないので渡しますか？ときかれたので、昨日と同じ朝食ですか？と尋ねると、そうです。。。。　結構です。とお断りましました。他に、子供にパジャマが小さいのでとハウスキーパーに電話させたら、自分で、フロントまで取りに来てくださいと言われました。その後、大人がすぐにフロントへ連絡すると、すぐにお持ちします。。子供だから、取りに来いと言ったのでしょう。人により対応を変えるというひどい対応だと感じました。コロナを理由に色々と関係ない部分のサービスも停止している感じがしました。コロナ禍で大変だという事もわかりますが、朝食をこんな粗末なものにする必要は無いと思います。コロナ禍にも関わらず泊まりに来てくれるお客様を大事にしないという姿勢はどうしたものかと。。。。　　正直に伝えて、今後利用を検討している方の指標にしていただいたほうが良いと感じ、投稿することにしました。　せっかくの楽しい旅が。。。

楽しみにしていましたが、、

2020/07/16

雰囲気は良いホテルですが、スタッフの方の配慮やホスピタリティが低かったです。 特にレストランの利用では大変残念でした。

家族でディズニー

2020/02/15

家族ディズニーで泊まりました。素泊まりでしたがパン屋さんがあって、パンを朝食に食べました。オフィシャルホテルよりも安く済みました。

まずまず

2020/02/12

東京ディズニーリゾートのオフィシャルホテルです。 ２月に夫婦で宿泊しました。部屋はハース・シンフォニールームです。 アクセス　　ベイサイドステーション駅、舞浜駅からディズニーリゾートクルーザー（無料シャトルバス）あり。また羽田空港、成田空港発着のバスあり。 建物　　　　立派です。円形の外観が特徴的です。建物内部中央が11階まで吹き抜けとなっています。私的にはこの空間はもったいない。 客室　　　　綺麗で清潔感があります。ルームキーはカードキーが２枚。キーは持ち帰れます。記念のどうぞ。浴室とトイレは分かれています。浴室も浴槽と別に洗い場があります。 無料のミネラルウォーターが２本用意されていました。冷蔵庫の中は空です。なお、ホテル内の自販機はスーパードライが４１０円、緑茶が２１０円です。 備品はテレビはシャープ製４０インチ、電気ポットは象印、ドライヤーはコイズミ、加湿器と空気清浄機はシャープ製でした。Wi-Fiはあります。 朝食　　　　ハースフロア宿泊者の会場での朝食となります。予約ができます。ローストビーフとエッグベネディクトの料理が提供されます。その他のメニューについてはビュッフェ形式となります。 スタッフ　　感じ良し。 売店　　　　コンビニ的売店とディズニーグッズの売店とベーカリーあり。売店で販売していたスーパードライは自販機と同額でした。 その他　　　朝食会場のファインテラスですが、９時頃で３０名ほど並んでおりました。少しお値段が高くなりますが朝食の予約ができるハースフロア宿泊がお勧めです。 ハースフロア宿泊得点に「ベーカリー ハニービー」にてホテルメイドベーカリーを2つ選べるのだが、９時頃に店舗に行くと殆どパンがありませんでした。 この得点は１泊で２ついただけるので、２人１泊で８個パンがいただけることとなります。 帰路は羽田空港までホテルからバスを利用しましたがホテル内で乗車券を購入できました。このバスは予約制なので便利でした。　　　　 評価　　　　良いホテルでだと思います。リピートしても良いと思いました。但し、前述した朝食の予約ができるハースフロア宿泊が良いと思います。

ディズニーへいくためのホテル

2020/02/11

コネクティングルームがあり、大勢でも同じ部屋に泊まれてとてもよかったです。 ランドまでの送迎もあり、近くに泊まれるしとても満足です。