エグゼクティブスイート

2025/03/03に口コミを投稿

嫁ちゃんとの記念日祝いで利用しました。 お部屋は上品なデザインで、二人で泊まるには広すぎるくらいでしたが、 快適に過ごすことができました。 フットマッサージャー、クラランスなどのアメニティがあり、 ラグジュアリーな大理石バスルームでは、USENを聴きながら入浴することができ、 部屋からはディズニーの花火が見え、記念日に相応しい特別な時間を過ごすことができ大満足でした。 嫁ちゃんも喜んでくれていたので、次の機会も使わせていただきたいホテルでした。 ありがとうございました。

2025年03月に訪問

うーん

2025/01/20に口コミを投稿

毎年パークへ遊びにくると利用させていただいている好きなホテルです。 今回は誕生月だったのでルームキーを誕生日仕様にしてくれて記念にお持ち帰り下さいと言っていただきとても嬉しかったです。ありがとうございました。 お部屋についてはバースデー特典を利用してジュニアスイートにしました。以前も利用したことがあり広くて良いと思います。 ですがチェックインした後にとてもショックなことがありました。 部屋に入ってすぐ置いてあるスリッパに履き替えて荷物の整理をしながら部屋の中をうろうろ歩き、ある程度終わったのでスリッパを脱いでベッドに上がった時にふとスリッパを見ると色々な毛(上や下)がスリッパの中に纏わり付いていました！しかも両方のスリッパです！偶然かと思い取り除いてまた歩くとまた沢山纏わり付いてくるんです！(家族のスリッパも同様) 恐らく床の清掃をしていなかったんでしょう…色々なホテルに宿泊しましたがこんなことは初めてでとてもショックで気持ち悪くて不快でした。あとシャワーヘッドにもロングヘアーがぶら下がっていましたが気付かなかったのでしょうか？私は見てすぐ分かりました。 結構何回かこういうのに遭遇しています。 清掃は基本じゃないしょうか？ 設備が古くてもいいんです。 スタッフの皆さんの対応も素晴らしいし清掃が行き届いていれば十分なんです。 次回に期待します。

2025年01月に訪問

すべてにおいて、普通以下のホテルでした。

2024/12/10に口コミを投稿

初めて宿泊しました。 お部屋の広さは、 都心のホテルよりは広く感じました。 周囲のホテルが、 外観がクリスマスモード全開で 華やかな雰囲気の中、 オークラ東京ベイは、シンプルな印象を受けました。 チェックインで残念だなぁと感じたことは、 1人のお客様の担当をなさっていると、 その横でチェックインなさるお客様には、 笑顔も、コトバがけもなさらないこと。 チェックインの時間より 2時間ほど早く到着していたのですが お隣の男性スタッフは、知らんぷり。 担当の女性が 一生懸命説明してくれたからよかったものの、 正直、これが一流ホテルのスタッフなの？ と、内心驚きました。 平日の1泊2日で、 約50,000円近くのホテル代は、 この時点で、とても高く感じました。 ランチの際、いただいた1階のレストランでは、 お子様の誕生日を大家族でなさっている席の近くに 座らされ、子どもたちの大きな叫び声に閉口。 スタッフさんは、人が少ないらしく、 こちらから出向き 「オーダー、お願いします」 「水、お願いします」といわなければなりません。 出てきたお料理（ラザニア）は、 熱々ではなく、ぬるい……。 指摘して再度作り直していただいたものの、 熱々ではない……。 連れが「レンチンでは？」と スタッフさんにお尋ねしたら 「オーブンで焼きました」とおっしゃる。 オーブンの温度設定を もう少し高くするとかしたほうが いいのかもしれません。 いずれにせよ、 お料理は「熱いものは熱く」 「冷たいものは冷たく」いただきたい。 食べ放題？のモンブランは、 甘すぎて、 栗のおいしさがとんでしまっており 残念でした。 今の時代、「甘さ控えめ」が おいしいの基準でもあるので もう少し見直されてはいかがでしょうか。 朝食は、私たち夫婦には「普通」に感じました。 とくにおいしくもなく、まずくもなく。 お料理の補充がまにあっていないようで、 何度もお客様から 「○○がないです」「補充してください」 と、指摘されていたことが印象に残りました。 ただ、よかったのは 「朝食で並ばなかったこと」 「朝食は予約制だったこと」くらいでしょうか。 子ども連れであれば、 また得点も変わったかもしれませんが、 おとなのディズニーランドを楽しむ方には、 残念なホテルにうつりました。 （今年2月に伺った、同じオークラ系の、 　日航舞浜は、最高だったのですが）

2024年12月に訪問

このホテルは、名ばかりオークラ

2024/09/24に口コミを投稿

私は全世界のオークラ・ニッコーホテルで優待が受けられる会員なのですが、 このホテルはプールもない、言った言わないの話をする、客を平気でたらいまわしにする、とても信用できません。確かに会員割引はしましたが、私の敬称であるDr.（私は博士号を持っています）をちゃんとオークラ公式サイトで指定しましたが、このホテルが私に渡したどの書類にもその記載がない！指摘しても、手書きで付け足すありさま！こういう慇懃無礼は普通の失礼より悪い！ それも、言った言わないの話をするようでは、安心して利用できません。 ただ東京ディズニーランドの近くに建ってるだけ。 しかも朝食がバイキング（ブッフェ）だというので最初は期待しましたが、オムレツにハムを付けられない！常識もないうえ、感染症対策も全然ダメ！ 従業員がいまだに全員マスクをつけてるのも、自分さえよければいい、と言っているようなもので、客がコロナやインフルエンザに感染しても何の責任も取らないでしょう。 それも、忘れ物を送ってくれるのもオークラのサービスですが、それを帰りの新幹線の中で同ホテルに電話で言っても、着払いになる、と言うので、仕方なくそれでもいいから送れ、と言ったら、住所が分からないから送れない、とほざきました。それでは旅館業法違反じゃないか！と言ったら、忘れ物を見つけておきながら、それが最初からなかったふり。 こういうホテルは利用しても騙されるだけだから、一切関わりを持ってはいけません。このホテルはテロリストと同じです。

2024年09月に訪問

総合的には満足です

2024/09/20に口コミを投稿

ディズニーの為の宿泊に利用しました。 オークラは初利用でしたが、とても良い滞在でした。 チェックイン時にお誕生日との事でプチギフトというサプライズがありました。1人だったので、ベットが大きい部屋へのアップグレードをご提案して頂き、とても嬉しかったです。 部屋はクロスの剥がれや家具の傷みなど、少し年代を感じる部分もありました。また、ヘッドボード裏の誇りや窓枠の汚れ等は見落としがちなのかと感じました。 バスルームに関しては、シャワーとバスタブが別だったのが個人的には良かったです。シャワーはさらっと浴びたいですし、お風呂にはゆっくり浸かって過ごしたいので、空間が分かれているのは使い勝手が良かったです。 ホテルの施設としては、ドラッグストアの狭さと商品の取り扱いが残念でした。売店は小腹満たしには良いなと思うラインナップでしたが、今回は利用せず。ケーキは美味しかったです。 ディズニーをメインとした宿泊だった為、朝食の利用もしなかったのですが、今度はホテルをメインにゆっくり過ごしたいと思います。 最後に、チェックアウト方法は教えておいて欲しかったです(笑)

2024年09月に訪問