人間の対応はできないサービス業

2024/07/31に口コミを投稿

ホスピタリティの最低なホテルです。 子供が緊急のトイレを利用したく、入り口横で数万単位のお土産を購入しトイレを借りようとロビーにいくと、本日宿泊しないならトイレは使えません。数100メートル先のトイレを案内されました。その程度のサービス業です。 ついでに、過去の宿泊で部屋もベッドの下はゴミだらけ、食事もオススメできないです。 リッチ重視ならロボットに対応される気持ちで宿泊して下さい。

2024年08月に訪問

Thank you for a wonderful experience.

2024/07/11に口コミを投稿

Thank you Hotel Kintetsu for making our stay an easy and memorable experience, particularly the service and going well beyond what is generally expected of you. This trip was to celebrate my sons 16th Birthday and our experience with you set up our trip to be one to be remembered.

2024年07月に訪問

再訪です。前回は悪い評価→今回は良かった。USJを楽しめました。

2024/07/10に口コミを投稿

ニンテンドーエリアがオープンしたUSJに久しぶりに行きたくなりました。2016年6月（その時はThe Park Front Hotel at USJに宿泊）以来8年ぶりです。（新型コロナの約４年の期間、旅行を控えめにした空白も大きい。） その滞在の前、USJを訪ねた2016年1月に近鉄ユニバーサルに宿泊した時に信じられないことが起きた（禁煙室なのにたばこのにおいが浸みついていた。・・・部屋は変えてもらった。･･･口コミを残しています。）ので、再度の宿泊はどうしようかと思いつつ、もう一度泊まってみる決心をしました。 今回はごくごく普通に楽しむことができました。 開園前からゲートに並ぶのにも好都合なロケーションです。 ホテルエントランスからセサミストリートの世界観でまとめられています。 （私は1970年代NHKでの「セサミストリート」テレビ放送に親しんだ世代です。） カジュアルツイン〈21㎡〉の部屋なので価格はリーズナブルな方です。 日本における最近世代への「セサミストリート」の知名度はいかがなものかとも思いつつ、現実世界から離れたテーマパークのホテルということで統一したテーマでまとめられたホテルは楽しめます。 また機会があれば利用したいと思いました。（過去のトラブルは忘れます。）

2024年06月に訪問

No Sesame Street rooms !

2024/02/12に口コミを投稿

Good location but could not check in until 15.00 then had to stand in queue for an hour so not checked in until 16.00 , Requested Sesame Street room when booking but was given normal room. Staff speak poor English and only seam interested in Asian guests not European? Room not cleaned daily and check out at 9.00 is too early. Would not stay here again!

2024年01月に訪問

老舗とは？

2023/12/14に口コミを投稿

ユニバ旅行のために利用。直前だったが、周囲との値段の差もありここに決める。 立地は最高で、ユニバーサルシティ直結。飲食店から、コンビニ、薬局まで全く困らない滞在が出来る。駐車場も24時間区切りなのでうまく使えばすごく便利。 しかしながら、マイナス要素も多々。 チェックイン対応して頂いたお姉さんは終始威圧的な対応。修学旅行やインバウンドなど客は多かったが、そのせいなの？ 客室は狭め、まあ寝る分にはちょうどいいが、今回赤ちゃん連れだった自分たちには不向きだったなあと。何よりお風呂のカビ！これはなんとかなりませんかねぇ‥。 壁や天井は仕方ないにせよ、浴槽でこれは‥赤ちゃんとの入浴にとても気を揉みました。 せっかく部屋リニューアルしたんですよね？ このままでは、立地だけと言われ老舗ホテルの名が廃っていくでしょう。

2023年12月に訪問