もう海外リゾートに行かなくてもよい？　(^_^;)

2023/09/27に口コミを投稿

去年初めて利用させて頂き　とても気に入り今年もリピートさせて頂きました スタッフの対応も素晴らしく設備も十分と思います コロナ禍前は海外リゾートに毎年行っていましたが今はもうわざわざ時間とお金が かかる海外に行かなくても十分と思っています また来年も利用させて頂きたいと思っております

2023年09月に訪問

プライベート感が良いです

2021/06/24に口コミを投稿

時期が時期なので、外出も最低限にしようとウザテラスヘ。 他のブセナ系ホテルとは異なり、宮古島のシギラスィートアラマンダのような雰囲気。 プールを挟み両脇に部屋があるタイプは、海外リゾートを思わせるレイアウトで、なかなか海外に行けない今、完全にプライベートな空間も相まって、良い時間を過ごすことができました。 車の出し入れもとてもスムーズに対応いただき満足のいく滞在でした。

2021年06月に訪問

価格の割にサービスがなくて残念でした

2020/01/05に口コミを投稿

従業員さんの接客レベルが値段と期待値のせいで低く感じました。 ほかのブセナ テラス、テラスクラブアットブセナは良かったのに、料金が高いのに微妙だと感じたのはヴィラ代だと思えばいいのでしょうか？ もやもやした点 ①夕食に利用しようとレストランを確認した際、襟付き必須と言われました。 彼氏はTシャツのみで襟付きを持っておらず、従業員さんと会話をしていて、「襟付きのシャツはないですか？」「ではジャケットはないですか？」「ああ、ないのですか...」というやり取りになり、必須の圧を感じましたので、私はいたたまれなくなり「じゃあレストラン利用できないね、仕方ないね」と彼氏と話しました。 すると、ちょっと確認しますと従業員さんが席を外され、裏？で誰かと確認した後、席に戻ってきて、「レストランで襟付きをお貸ししますので大丈夫です。」 と言われました。 （終始ドレスコード厳守感が強かったです。） 実際に行くと、他に食事している方々が少なかったからか、特に指摘もされず、こちらから「ドレスコードで、襟付き必要ですよね？フロントで貸してくれると聞きました。」と確認すると、襟付きじゃなくても大丈夫ですよ、と配慮？していただきましました。 フロントの従業員の男性のあのドレスコード必須の圧は何だったのでしょうか？ レストランの方の配慮が素晴らしすぎたのでしょうか... ②チェックインの際に記載する書類に、ホテルの使用用途？欄があり、記念日にチェックつけました。しかしおめでとうございます、すらありませんでした。器が小さいのは承知で申し上げますが、何のためにチェックつけたのでしょうか。スルーするならそんな欄無くしてしまわれたらどうですか？ ③閑散期でお客さんも少ないと従業員さんと雑談しましたがアメックスプラチナでの特典も大してなく、プールも有料で温水のため、ラッキー！と感じることもなく。ウザテラスでリピートしたいと感じることはありませんでした。 お部屋自体はきれいです。 内装はおしゃれで女子ウケいいと思います。　ほどよい高級感もあり、お部屋の昼と夜の雰囲気も違い素敵です！ ミニバー付きってすごくシンプルに嬉しいです！ 洗濯機があるのも感動しました。 シーツの肌触りとベッドの寝心地が良かったらもっと嬉しいです。 ナイトウエア？的なものが2種類あってこだわってるのかな、とも思いました。 そして...！ 帰りに忘れ物したときめちゃくちゃ早く気付いて下さった、清掃？の方と電話して下さったフロントの美人な女性、ありがとうございました！ホテルを出て数分以内に忘れ物を発見していただける、早急な対応してくれるホテルの方は初めてでかなり驚きました。 この連携は非常に素晴らしいと思います。 あまり高級ホテルに泊まってない人ですとシンプルに満足するのではないのでしょうか。 他のヴィラに少し泊まったこともあるのでどうしても比べてしまい、感動やサプライズもなく、リピートは今のところないかな、と判断しました。 系列のテラスホテルの接客が良かったので、 かなりハードルが上がってしまいました。 レストランで対応してくださった方々は本当に素敵な接客をされていると思います。 夕食でお話してくださった男性、朝食でおすすめを教えてくださった女性、ありがとうございました。ご飯も美味しかったです！

2019年11月に訪問

快適

2019/11/24に口コミを投稿

トータルでいうと素敵でした。スタッフも丁寧で親切、対応も迅速です。流石です。お部屋も広くてきれい、サービスもしっかりしていてプールは温水でいつでも入れます。また行きたいです

2019年11月に訪問

素敵なヴィラだがサービス面がイマイチ

2019/10/26に口コミを投稿

ブセナ系列のホテルですが、他のホテルとは違い、すべてのお部屋がプール付きヴィラということ。贅沢な気分で過ごせます。こどもが小さい場合も、あまり周りを気にせず好きなときに子どもとプールに入れるのはよいです。 ただ、その設備に見合わず、サービスはイマイチでした。特にこどもの離乳食を注文できますが、いろいろとがっかりする点が多かったので、やめておいたほうがよいと感じます。食事も全般的に普通で、値段には見合わないと感じます。キッチンがついているので、いろいろと沖縄らしい食材を買い込んで調理したり食べたりしたほうがよいかも。 なお、辺りは自然たっぷりで、ヤモリをお部屋のなかでよく見ました。

2019年07月に訪問