消費者志向自主宣言
理念
私たちジェイトリップは、「多くの素敵でしあわせな時間を創る」という企業理念のもと、旅行を通じて消費者の皆様に生きる喜びと感動を提供することを目指しています。
私たちは、消費者の皆様と「共創・協働」しながら、持続可能な社会の実現に貢献し、真の「社会価値」を創造することを誓います。私たちは「タイムデザイナー」として、お客様一人一人の大切な時間をより豊かなものにするため、以下の取組方針に基づいて行動してまいります。
取組方針
みんなの声を聴き、かついかすこと
- SNSやデジタル技術を活用し、お客様との双方向コミュニケーションを深化させ、真摯にご意見・ご要望をお聞きします。
- お客様からいただいた声を商品開発やサービス改善に確実に反映させ、より魅力的な旅行プランの創出に努めます。
- 多様なお客様のニーズに寄り添った、誰もが楽しめる旅行サービスを提供します。
- 地域社会との協働を通じて、観光地の課題解決に貢献し、持続可能な観光の実現を目指します。
未来・次世代のために取り組むこと
- SDGsの理念に基づき、環境負荷の少ない旅行商品の開発や、地域資源の活用による地方創生に取り組みます。
- ITを活用した業務効率化により、ペーパーレス化を推進し、環境保全に努めます。
- 次世代の観光産業を担う人材の育成に積極的に取り組みます。
- 地域の文化や自然を守りながら、持続可能な観光開発を推進します。
法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること
- 旅行業法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様に安全で安心な旅行サービスを提供します。
- お客様の個人情報保護を徹底し、適切な情報管理体制を構築します。
- 従業員一人一人が高い倫理観を持ち、誠実な企業活動を実践します。
- 効果的な社内コミュニケーションの活性化により、透明性の高い経営を実現します。
以上の取組方針に基づき、私たちは常にお客様目線で考え、行動し、より良い旅行サービスの提供を通じて社会に貢献してまいります。
令和7年1月27日
株式会社ジェイトリップ
代表取締役 石橋 幸夫