屋久島ツアーをご予約の方へ
屋久島ツアーで
知っておきたいこと

ツアーが催行できないためキャンセルとなります。

ツアー代金は、全額返金の対象となります。
全額返金のキャンセル手続きを行いますので、お問い合わせフォームから飛行機が欠航になった旨をご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら ▶

鹿児島から先のツアーの催行ができないためキャンセルを推奨しております。

まだ鹿児島空港までの飛行機に乗っていない場合
…… 全額返金の対象です。

全額返金のキャンセル手続きを行いますので、お問い合わせフォームから飛行機が欠航になった旨をご連絡ください。

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すでに鹿児島空港に到着している場合
…… 一部返金となります。

鹿児島空港から出発空港に帰るには、ツアーに含まれる復路航空券（鹿児島空港ー羽田空港・鹿児島空港ー伊丹空港）の飛行機を振り替えてご利用頂きます。

そのため【出発空港 ⇔ 鹿児島空港間の往復航空券】が返金の対象外となります。

未使用航空券の返金は＜日本航空内規＞の返金ルール
【片道航空運賃 × 未使用区間の占有マイルの割合】にて算出された金額を返金致します。
返金ルールについて詳しくはこちらをご確認ください。

返金のルールはこちら ▶

どうしても屋久島に行きたい方はこちらをご確認ください。

欠航便の振り替えについて ▶

飛行機以外の別の交通手段を利用する場合 ▶

お客様ご自身で振り替えの手続きをお願いしております。

JALの空港カウンター、JALコールセンター、JALホームページのいずれかより便の振替（変更）のお手続きをお願いします。
搭乗予定便のeチケット控えなどをお手元にご用意の上お手続きを進めてください。

飛行機の振替方法についてはこちら ▶

※屋久島ー鹿児島間の移動に、
高速船やフェリーを勧められることがあります

空港カウンターでの振り替え手続きの際に、当日・翌日への振り替えが難しい場合、海路での移動を勧められるケースがあります。

悪天候や視界不良など、自然災害が原因による欠航の場合はJALからの補助金・協力金などはありません。 お客様が負担する費用や、未使用航空券の返金ルールをご確認の上、手続きされることをおすすめします。

飛行機以外の手段での帰り方についてはこちら ▶

返金のルールはこちら ▶

お客様ご自身で振り替えの手続きをお願いしております。

JALの空港カウンター、JALコールセンター、JALホームページのいずれかより便の振替（変更）のお手続きをお願いします。
搭乗予定便のeチケット控えなどをお手元にご用意の上お手続きを進めてください。

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JAL便が満席・欠航により振り替えができない場合があります。

鹿児島空港に就航しているANAなどの航空会社や、新幹線などで帰る手段もありますが、悪天候や視界不良など、自然災害が原因による欠航の場合はJALからの補助金・協力金などはありません。お客様が負担する費用や、未使用航空券の返金ルールをご確認の上、手続きされることをおすすめします。

飛行機以外の手段での帰り方についてはこちら ▶

返金のルールはこちら ▶

鹿児島（鹿児島本港南埠頭）と、 屋久島（宮之浦港もしくは安房港）を結ぶ高速船です。

種子屋久高速船トッピー＆ロケット ▶

鹿児島（鹿児島本港南埠頭）と、 屋久島（宮之浦港）を結ぶフェリーです。

フェリー屋久島2 ▶

屋久島-鹿児島間を高速船・フェリーで移動した場合、鹿児島本港から鹿児島空港までの移動に使うリムジンバスです。

鹿児島本港⇔鹿児島空港間は「鹿児島市内線」をご利用ください。

鹿児島空港 空港リムジンバス ▶

屋久島ー鹿児島空港間が欠航し、高速船やフェリーで自力で移動した場合、鹿児島空港から伊丹空港・羽田空港の航空券を振り替え手続きを行って復路の飛行機を利用することができますが、JAL便が欠航や満席で振替ができない場合があります。

JALから他社便の購入を勧められることはありませんが、他社の航空券を実費で購入して帰る場合は、欠航になった航空券をキャンセル、返金を受けることができます。

【東京】
ANA・ソラシドエア・スカイマーク・ジェットスターなどが就航。
航空券代：最安値 約7,000円 ～ 最高値 約55,000円ほど

【大阪】
ANA・ピーチアビエーション・IBEXなどが就航。
航空券代：最安値 約6,000円 ～ 最高値 約42,000円ほど

※航空券代は日によって異なります。

鹿児島ー羽田空港・伊丹空港間が欠航した場合で、他社の飛行機も欠航している場合の移動手段として新幹線があります。
新幹線をお客様ご自身で購入して帰る場合は、欠航になった航空券をキャンセル、返金を受けることができます。

【東京】
鹿児島中央ー東京駅：
自由席 29,360円（約6時間40分）

【大阪】
鹿児島中央ー新大阪駅：
自由席 21,780円（約4時間5分）

【福岡】
鹿児島中央ー博多駅：
自由席 11,110円（約1時間30分）

鹿児島ー屋久島間欠航など一部区間が欠航となった場合、＜日本航空内規＞の返金ルールに従い、
[片道航空運賃 × 未使用区間の占有マイルの割合]
を元に算出された金額を返金いたします。

※返金額の計算における片道航空運賃は、当社と旅行契約を締結した時点での個人包括旅行運賃の金額より算出致します。

占有マイルの割合の算出方法については下記の通りなっております。

■ 羽田空港発着のツアーの場合

屋久島空港 ⇒ 鹿児島空港：102 マイル …… 約 15 %
鹿児島空港 ⇒ 　羽田空港：601 マイル …… 約 85 %

鹿児島空港 ⇔ 屋久島空港間の占有マイルは 約 15 %

例：羽田空港利用 片道航空券・・・20,000円の場合

屋久島⇒鹿児島間の欠航による返金額
　→→→　20,000円 × 15% ＝ 3,000円の返金

■ 伊丹空港発着のツアーの場合

屋久島空港 ⇒ 鹿児島空港：102 マイル …… 約 24 %
鹿児島空港 ⇒ 　伊丹空港：329 マイル …… 約 76 %

鹿児島空港 ⇔ 屋久島空港間の占有マイルは 約 24 %

例：伊丹空港利用 片道航空券 …… 17,000円の場合

屋久島⇒鹿児島間の欠航による返金額
　→→→　17,000円 × 24% ＝ 4,100円の返金

飛行機の搭乗が無いことを確認した上でのご返金となるため、お客様が旅行日程中は返金手続きを行うことができません。ご旅行終了後にジェイトリップへ連絡をお願いしております。

お問い合わせフォームより、飛行機が欠航した旨をご連絡ください。搭乗・返金額を確認後、担当より返金額をご案内いたします。

※ 旅程を短くされてお帰り頂いた場合は、元々の旅程の帰着日（旅行から帰ってくる日）を過ぎてからの確認・返金となります。

お問い合わせフォームはこちら ▶

JAL国内線 ご予約・ご案内

TEL：0570-025-071
＜営業時間＞7:00～20:00（年中無休）

※携帯電話からはこちら
東　京：03-5460-0522
大　阪：06-6344-2355
札　幌：011-232-3690
名古屋：052-265-3369
福　岡：092-261-2529
沖　縄：098-891-8201

悪天候の際には、お電話が大変混みあいます。
※空港最寄りの番号以外にお電話いただいても大丈夫です。

宿泊施設の電話番号は、マイページ（MY-TRIP）の【ホテル情報を確認】からご確認ください。

※ 延泊が必要な方や、予約している旅程より早く帰られる方には、お客様ご自身でホテルへの連絡をお願いしております。

延泊の際には、まず前日お泊り頂いていたホテルに連絡するのをおすすめしております。
また、屋久島空港に近いのホテルや、食事処やスーパーなどが徒歩圏内にある宮之浦地区のホテルや素泊まり民宿のご利用がおすすめです。

【屋久島空港周辺】縄文の宿まんてん

TEL：0997-43-5751

【屋久島空港周辺】RAKUSAホテル 屋久島

TEL：0997-43-5551（電話対応時間：9:30~18:30）

屋久島（宮之浦エリア）のホテル・民宿　　
【屋久島観光協会公式】 ▶

まつばんだレンタカー

TEL：0997-43-5000
＜営業時間＞9:00～18:00

南西諸島方面

TEL：050-3142-1495
＜営業時間＞ 10:00～17:00（月～金）
＜休 業 日＞ 土・日曜、祝日、12/31～1/3

欠航による返金のお問い合せ

※営業時間外に受信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の扱いとなりますのでご注意ください。